Tìm cửa hàng Tmsmart
Thông tin về những sự kiện mới nhất của chuỗi cửa hàng tiện ích TMS Mart

Quy định đổi trả hàng

Chúng tôi luôn mong muốn Quý khách được thỏa mãn và hài lòng với mỗi sản phẩm được mua tại cửa hàng của chúng tôi. Nếu vì bất kỳ lý do gì, Quý khách không hài lòng 100% với đơn hàng của Quý khách, tùy vào từng sản phẩm cụ thể, chúng tôi sẽ chấp nhận đổi/trả hàng sau khi mua hàng với các điều kiện như sau:

  • Tất cả sản phẩm không bị rách.
  • Còn hóa đơn mua hàng.
  • Đầy đủ phụ kiện và tặng phẩm đi kèm còn mới.
  • Sản phẩm không trầy xước, vỏ hộp còn nguyên vẹn, không móp méo, nứt vỡ
  • Đủ điều kiện bảo hành.
  • Tất cả sản phẩm còn nguyên nhãn mác.
  • Các sản phẩm cá nhân như đồ lót, tất không thể trả lại vì các lý do vệ sinh. Xin hãy lưu ý rằng quy định này không ảnh hưởng đến các quyền lợi hợp pháp khác của Quý khách.
  • Quý khách phải điền vào mẫu Đổi/ Trả hàng.     
  • Chúng tôi không thể đổi hàng cho Quý khách nếu sản phẩm bị bẩn, bạc màu, hư hỏng và sử dụng sai quy cách hoặc không còn tem giá.
  • Đổi hoặc trả hàng chỉ được phép tiến hành tại địa điểm mua hàng
  • Quý khách có thể đổi lấy bất kỳ sản phẩm nào khác có giá trị tương đương sản phẩm đã trả. Khi thanh toán bằng Voucher Trả Hàng, hãy chắc chắn là giá trị giao dịch của Quý khách bằng hoặc lớn hơn giá trị voucher.
  • Trong trường hợp sản phẩm được mua trong các chương trình Khuyến mại/ Quà tặng, ví dụ như MUA 1-TẶNG 1, khi trả hàng Quý khách phải hoàn trả các sản phẩm miễn phí kèm theo
  • Các sản phẩm mua trong thời điểm Giảm giá và/ hoặc Khuyến mại sẽ không được hoàn tiền.
  • Đối với điểm thưởng được nhận từ sản phẩm hoàn trả, nếu Quý khách yêu cầu hoàn tiền mặt thì điểm thưởng sẽ bị trừ khỏi thẻ thành viên của Quý khách.
  • Trong trường hợp mua hàng tại cửa hàng xin hãy mang theo thẻ thành viên tới cửa hàng.

Trường hợp sản phẩm bị lỗi: TMS Mart đảm bảo chất lượng của tất cả các sản phẩm của công ty. Nếu sản phẩm của bạn bị lỗi chất liệu hoặc kỹ thuật, xin vui lòng với bộ phận chăm sóc khách hàng TMS Mart để được giải quyết trong thời gian sớm nhất.

Đăng ký nhận thông tin
Hãy là người đầu tiên nhận thông tin về ưu đãi, sản phẩm & dịch vụ mới
CÔNG TY CỔ PHẦN TMS MART
Địa chỉ: Tầng 3 tòa nhà Vimeco, Lô E9, Đường Phạm Hùng, Quận Cầu Giấy, Thành Phố Hà Nội
Điện thoại: 0936888487
Email: infor@tmsmart.com
Mã số doanh nghiệp: 0108822573 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội cấp lần đầu ngày 12/07/2019.